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關于開通12398能源監管熱線微信公眾號、APP的公告
發布時間:2021-08-25 來源:國家能源局

  為進一步拓展12398能源監管熱線信息接收渠道,方便人民群眾向能源監管機構投訴舉報,國家能源局開通了12398能源監管熱線微信公眾號和APP。現將有關事項公告 如下:

  一、微信公眾號和APP信息接收范圍:涉及國家能源局及其派出機構監管職責的電力、煤炭、石油、天然氣、新能源與可再生能源等方面的投訴、舉報、咨詢等事項。

  二、微信公眾號和APP信息接收時間:全天24小時接收。

  三、投訴舉報相關事項參照《12398能源監管熱線投訴舉報處理辦法》(國能監管〔2017〕25號)執行。

  特此公告。

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